客户信息服务是什么专业?可以做什么工作?

　　客户信息服务专业是一门使用电脑、手机、电话等方式，对客户信息进行收集、存储、处理和分析等方面的学科，为相关行业培养具备客户信息服务能力和技能的专业人才，毕业后可以从事呼叫服务员、销售、打字员等岗位，下面就让上职校网小编为大家详细阐述。

　　客户信息服务是什么专业?

　　客户信息服务是学习客户信息收集与管理，进行客户服务的专业，需要所学者能够使用基础通讯工具了解客户信息、找准客户需求，为客户提供良好的服务。就读学生要有一定的语言沟通技巧，普通话标准，掌握呼叫服务的专业话术，为客户提供良好的话务体验，能够对客户信息进行处理分析，学会计算机的运行以及基础办公软件的使用。

　　可以做什么工作?

　　1. 呼叫服务员

　　这个是通过电话、网络等方式，对接入客户的投诉、诉求等进行处理的职位，就是我们常说的客服。对于大部分的公司来说，都是会有设置客服等岗位的，该岗位市场需求多，就业难度小，行业平均薪资4000-6000元，但是需要拥有处理投诉的能力，并且能够忍受极端客户的不合理诉求，心态保持稳定。

　　2. 销售

　　这里的销售主要是指使用电话、社交软件等方式进行的销售，需要从业人员能够找准客户需求并把产品推销出去，一般相关就业者需要拥有耐心以及商务谈判的基本技巧，熟知客户心理学，能够拿捏客户的喜好。销售薪资待遇主要看提成，业绩越好拿的薪资水平也就越高。

　　3. 打字员

　　打字员是从事基础信息录入、文件录入的工作，职位要求相对较低，需要从业者电脑打字速度快，但是职位成长空间有限，薪资水平在3000-5000元之间，可以作为过渡职位进行考虑。

　　本文主要内容就是这些了，全文为大家介绍了客户信息服务这个专业的基本信息以及所学者需要掌握的专业技能，接着就学习这个专业可以从事的呼叫服务员、销售、打字员等职位进行了简单的分析，相信大家对这个专业前景也有所了解，如果觉得适合自己就大胆的去选择这个专业吧!